Lasso UrbanoAcevedo Parra, María IsabelCastaño Acosta, Cristóbal EnriquePeñaranda Bermúdez, Juan Sebastián2023-09-122023-09-122023https://hdl.handle.net/20.500.12442/13264La salud es un derecho universal, por lo que deben existir las garantías para que los ciudadanos tengan acceso a los servicios de salud. Se realizó un estudio descriptivo, con el objetivo de Identificar las barreras de acceso a los servicios de salud que conllevó a los habitantes de la cuidad de san José de Cúcuta pertenecientes al régimen de salud subsidiado a ejercer la protección del derecho a la salud durante los años 2019-2020. El análisis de los datos identificó que las principales barreras están relacionadas con las restricciones en el acceso a los servicios de salud, dentro de los motivos generales la falta de oportunidad para la atención obtuvo la puntuación mas alta y dentro de esta, los principales problemas se presentan al momento de asignar citas por consulta médica especializada y a la hora de entregar medicamentos. Se concluyo que los esfuerzos de política en materia de salud deben estar orientados a supervisar, controlar y reforzar los mecanismos de atención con el fin de agilizar y evitar el constante aumento de la peticiones, quejas, reclamos y denuncias de los usuariosHealth is a universal right, so there must be guarantees for citizens to have access to health services. A descriptive study was carried out, with the objective of identifying the barriers of access to health services that led the inhabitants of the city of San José de Cúcuta belonging to the subsidized health regime to exercise the protection of the right to health during the years 2019-2020. The analysis of the data identified that the main barriers are related to restrictions in access to health services, within the general reasons the lack of opportunity for care obtained the highest score and within this, the main problems arise when assigning appointments for specialized medical consultation and when delivering medicines. It was concluded that health policy efforts should be aimed at monitoring, controlling and strengthening care mechanisms in order to expedite and avoid the constant increase in requests, complaints, claims and denunciations of users.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalPeticiónQuejaReclamoDenunciaSuper saludBarreras de accesoSGSSSPetitionComplaintClaimDenunciationSuper healthAccess barriersSGSSSinfo:eu-repo/semantics/openAccessinfo:eu-repo/semantics/other