Licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0Chimento Giraldo, AldoMeza Cardona, Erwin2017-10-232017-10-232017http://hdl.handle.net/20.500.12442/1274Las empresas se enfrentan diariamente a una competencia muy fuerte que les exige optimizar sus procesos y para ello se requiere que cada uno de éstos se encuentren interconectados como un verdadero sistema, puesto que lo que ocurre en un proceso suele afectar directamente los resultados de aquellos que son proveedores o clientes del mismo [1] Hoy en día los productos y servicios presentan una significativa reducción en su ciclo de vida, de la misma manera la permanencia y competencia en el mercado requiere muchas más exigencias a razón de implementar novedosas estrategias para optimizar procesos sin que esto signifique incrementar costos.[26] El artículo es el resultado de una extensa revisión de la literatura para determinar el estado de las nuevas herramientas empleadas en la optimización de procesos, lo que resulta de mucha utilidad para el desempeño de los ingenieros industriales[23]spaOptimizaciónProcesosGestión de procesosCostos de producciónEstrategiasOtherinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess