Lugo Consuegra, Yomaira2021-05-042021-05-042003https://hdl.handle.net/20.500.12442/7523La Comunicación tiene una gran importancia en los conflictos y en el manejo de los mismos, pues ésta hace parte fundamental de todas las etapas del desacuerdo y de la intervención de terceros ajenos al problema, que participen como mediadores y conciliadores en búsqueda de una solución. Es así como, un alto número de conflictos son originados por problemas de Comunicación, o ausencia de ella. Las estadísticas demuestran que las deficiencias comunicativas, son las causas más frecuentes de disfunciones a nivel familiar y conyugal. Igualmente, graves situaciones se presentan en esferas educativas y empresariales, ya que comúnmente las partes no saben manejar las diferencias desde el punto de vista de sus propios intereses. En general, son problemas de comunicación los que subyacen en la intolerancia y la violencia con que se enfrentan los conflictos en nuestro medio. El conocimiento de este aspecto es de gran importancia, pues puede ayudar a la definición del problema que origina el Conflicto de tal forma que si el conciliador establece que las diferencias entre las partes son ocasionadas por problemas de comunicación, empleara acciones específicas y pertinentes para restablecer la interacción comunicativa.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalConflictosComunicaciónConciliadoresinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessinfo:eu-repo/semantics/other