Cabeza Gordillo, RafaelNavarro Osorio, Elkin2019-05-062019-05-062003http://hdl.handle.net/20.500.12442/2943Con este proyecto se implementará un sistema de tipo administrativo, para funciones operativas, en un negocio dedicado a la prestación de servicios de reparación de computadoras (a nivel físico). Este proceso está compuesto por varios subprocesos o tareas que actualmente se rea]izan de forma manual y desordenada. En la mayoría de los casos la información no esta disponible y si algún funcionario se ausenta se pierde ]a cadena de funcionamiento, por consiguiente lo que este proyecto pretende es diseñar una herramienta que controle y monitoree los diferentes servicios que presta la empresa, tratando de minimizar los tiempos de respuesta a los usuarios externos que en algunos casos se ven afectados por falta de información oportuna, y un monitoreo eficiente en las tareas internas de la empresa.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalOtherinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess