Licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 InternacionalAmaris Barrera, Wilmer JacintoCastellar Sarmiento, Liliana PaolaEscorcia Almanza, Kelly JohanyPacheco Orozco, Samuel Alberto2019-03-262019-03-262003http://hdl.handle.net/20.500.12442/2835Los sistemas de información están cambiando la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos de las empresas, proporcionan información de apoyo al proceso de toma de decisiones y, lo que es más importante, facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantación. Los sistemas de computo incursionan en los negocios y el comercio, y es necesario conocer la tecnología de computación para distinguir los sistemas de información. Tener conocimiento de los sistemas de computadora es cada vez más importante para todos los administradores, ingenieros y para todo el personal profesional en las orgamzaciones. Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Algunos de estos elementos son: el equipo computacional que es el hardware para que el sistema de información pueda operar, el recurso humano que interactúa con el sistema de información y los datos o información fuente que son introducidos en el sistema. Esta investigación pretende aportar pautas para organizar las informaciones que están íntimamente ligadas con la problemática que abarca el área de mantenimiento preventivo en la Empresa Helados Robin Hood de Colombia.spaOtherinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess