2020-03-102020-03-10https://hdl.handle.net/20.500.12442/4878El presente artículo de investigación, cuyo objetivo consistió en analizar problemas que presta el sector salud en calidad de prestación de servicio en el municipio de Puerto Colombia, investigación de tipo Descriptivo – Analítico. A través del Método-deductivo. Proceso que inicia observando fenómenos generales con el ánimo de llegar a situaciones particulares aplicables a los objetivos de estudio. La técnica de investigación fue la encuesta se aplicó a 165 usuarios del servicio, en el municipio de Puerto Colombia. El resultado obtenido, bien calificado, las sugerencias y las quejas en su mayoría tienen que ver con las dotaciones y algunos recursos técnicos propios de la gestión en salud. Lo que sugiere por lo tanto que los fondos destinados a las E.S.E. no resultan adecuados para cubrir la demanda y las necesidades en salud. Se concluyó, que el servicio de salud, debe mejorar por la calidad de vida de los usuarios.application/pdfDerechos de autor 2011 Liderazgo EstratégicoCalidad, Salud, prestación de servicio, Ley 100, Puerto Colombia, IPS, EPS, Satisfaccióninfo:eu-repo/semantics/article