Licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 InternacionalAbdo Theran, TibizaiBustamante Hernández, StephannyConrado Thalía, Jaeleen DíasZapateiro, Zambrano2018-09-052018-09-052018http://hdl.handle.net/20.500.12442/2256La siguiente investigación plasma lo importante que es un sistema de gestión de la calidad con base en la normativa ISO 9001:2015 para las organizaciones que cada día quieren competir en el mercado ya que es una herramienta que permite optimizar recursos, reducir costos y mejorar la productividad en la empresa. Este modelo también permite controlar distintas facetas en una empresa, como la calidad de su producto o servicio, los impactos ambientales que pueda ocasionar, la seguridad y salud de los trabajadores, la responsabilidad social o la innovación. Este instrumento se puede aplicar a cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios, que necesiten como una herramienta útil para mejorar su empresa ya que reportara datos en tiempo real que permitirán tomar decisiones para corregir fallos y prevenir la aparición de gastos innecesarios.spaSistemaGestiónSistema de gestiónGestión de la calidadSistema de gestión de la calidadControl de la calidadMejora de la calidadMejora continuaProcesoDocumentarOtherinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess