Bilbao Aguilar, Janelle AlejandraBorrego Areyanes, Arlen AlaineGarcía Lunas, Adolfo MarioHoyos Barrios, Luz MaríaMejía Carvajal, Elsa2019-05-272019-05-272003https://hdl.handle.net/20.500.12442/3110Es importante reconocer la necesidad de estandarizar procesos en empresas productivas, buscando así la eficiencia del servicio prestado; por tal razón en la empresa Aga-Fano S.A. de la ciudad de Barranquilla; surge la inquietud de diseñar un manual en el cual se presenten los pasos para el llenado de cilindros con gases. Manual que contribuye a la sinergia de la organización optimizando el tiempo de desarrollo de las operaciones y el adecuado procedimiento de tareas establecidas. Con una investigación exhaustiva de la situación actual de la empresa Aga Fano S.A. y las dificultades presentadas por las falencias de un manual de proceso para el llenado de cilindros, busca a través de la investigación mejorar en el campo productivo y logístico de la organización. Partiendo de la experiencia y conocimiento se dotará a la empresa Aga Fano S.A. de la información pertinente del problema en estudio al momento de ejecución de las labores que exigen una previa documentación normatizada en la ISO 9000 y que conlleva al buen desempeño basado en instrucciones reestablecidas para su normal funcionamiento e inducción de nuevos empleados en la empresa. El propósito fundamental de esta investigación se centrará en mejorar el proceso actual y hacer reflexionar al personal sobre las dimensiones estratégicas que se adquieren, minimizando costos y evitando contratiempos en aras de satisfacer al cliente en todas sus expectativas requeridas.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalDiseño de un manualCilindros de gasOtherinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess