Gómez, MónicaOsorio Polo, IngridBorelly Salazar, Lorena BeatrizCortez Blanco, Luz MeryJaime Pérez, LilianaManotas Pacheco, Katherine Margarita2023-06-052023-06-052006https://hdl.handle.net/20.500.12442/12549El cuidado de la salud amerita un estudio minucioso y una preparación constante por parte del personal encargado, con miras a llevar a cabo de manera satisfactoria la prestación de los servicios en las entidades de salud. Contar con calidad a la hora de ofrecer un servicio de salud es contar con las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes y/o usuarios. En este orden de ideas, se hace necesario este tipo de investigación para fomentar procesos de evaluación que contribuyan a mejorar la atención a los usuarios, agilizando los procesos y desarrollando los avances en prestación de servicios no solo en la Clínica Soumedic sino en todas las instituciones que se dedican a prestar servicios en salud, mirando siempre al cliente como la persona integral que este es, el cual merece un trato agradable, respetuoso, amable y a tiempo, además porque esta pagando por un servicio de calidad que supla sus necesidades y satisfaga sus expectativas.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalCalidad de los serviciosAdministración hospitalariaMejoramiento en calidad de saludGarantía de la calidadGestión en saludServicios de saludinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis