Olivero Vega, EnohemitAriza Rueda, Valeryn JohanaFlórez Grimaldo, NicoleSchifino Blanquicett, Nataly2025-06-262025-06-262025https://hdl.handle.net/20.500.12442/16740La alta rotación de talento humano representa una problemática crítica y un desafío significativo para las organizaciones, dado que, afecta negativamente en la productividad, el clima laboral, la estabilidad organizacional y los costos operativos. Esta investigación tuvo como objetivo principal diseñar una estrategia para mitigar los niveles de rotación, partiendo del análisis de los factores internos y externos que influyeron en la decisión de los colaboradores de abandonar la organización, abordando la problemática de la alta rotación en la empresa X, ubicada en la ciudad de Barranquilla. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo - descriptivo, con carácter aplicado, puesto que, se buscó resolver un problema específico previamente identificado dentro de la organización, tal como, la rotación de personal. En el estudio se encuestaron a 141 colaboradores activos dentro de la institución de diferentes áreas funcionales, tales como, el área operativa, administrativa y directiva, mediante un cuestionario estructurado con preguntas de escala tipo Likert de cinco puntos. Este instrumento fue implementado a través de la herramienta Google Forms, estuvo compuesto por 15 ítems agrupados en cuatro secciones temáticas clave: factores internos, factores externos, causas de rotación y estrategias de fidelización y retención. Los resultados obtenidos permitieron conocer percepciones clave del personal.The high turnover of human talent represents a critical problem and a significant challenge for organizations, since it negatively affects productivity, work environment, organizational stability, and operating costs. The main objective of this research was to design a strategy to mitigate turnover levels, based on the analysis of internal and external factors that influenced the decision of employees to leave the organization, addressing the problem of high turnover in company X, located in the city of Barranquilla. The research adopted a quantitative-descriptive approach, with an applied character, since it sought to solve a specific problem previously identified within the organization, such as personnel turnover. The study surveyed 141 active collaborators within the institution from different functional areas, such as the operational, administrative and managerial areas, by means of a structured questionnaire with five-point Likert-type scale questions. This instrument was implemented through the Google Forms tool and consisted of 15 items grouped into four key thematic sections: internal factors, external factors, causes of turnover and loyalty and retention strategies. The results obtained revealed key staff perceptions.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalRotación del personalFidelización del talento humanoClima organizacionalGestión del talento humanoEstrategias de retencióninfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessinfo:eu-repo/semantics/otherEmployee turnoverTalent retentionOrganizational climateHuman talent managemenRetention strategies