Influencia de la comunicación en el clima organizacional de los trabajadores asistenciales del área de urgencias de la ESE Hospital San Antonio de Taraza
Cargando...
Fecha
2022
Autores
Barreto Jaraba, Luz Marina
Madrid Cabarcas, Carolina Paz
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de Administración y Negocios
Facultad de Administración y Negocios
Resumen
Esta investigación se basa en determinar los problemas de comunicación que se están presentando en el área de urgencias de la ESE San Antonio de taraza, con el fin de conocer específicamente las causas que están favoreciendo a este problema, por lo que esto ha generado un mal clima organizacional en esa área quedando en evidencia problemas en las relaciones interpersonales, desmotivación laboral y una visión negativa por parte de los usuarios del servicio de salud.
También se pretende identificar los problemas de comunicación que se están presentando en la ESE por lo que esto ha ocasionado dificultades en las tareas que realizan en el área de urgencias ocasionando entre los profesionales, técnicos que laboran en los diferentes turnos en el área de urgencias un mal clima organizacional. Y así mismo plantear las diferentes estrategias de comunicación que se puedan implementar para generar cambios paulatinamente en el área de urgencias entre el personal médico, jefes de enfermería y auxiliares escogido para esta investigación y así crear espacios de trabajos en donde se pueda tener una claridad, respecto y armonía laboral.
This research is based on determining the communication problems that are occurring in the emergency area of the ESE San Antonio de Tarazá, in order to know specifically the causes that are favoring this problem, so this has generated a bad organizational climate in this area, revealing problems in interpersonal relationships, job demotivation and a negative view on the part of health service users. It is also intended to identify the communication problems that are occurring in the ESE, for which this has caused difficulties in the tasks they carry out in the emergency area, causing among the professionals, technicians who work in the different shifts in the emergency area a bad organizational climate. And likewise, propose the different communication strategies that can be implemented to gradually generate changes in the emergency area among the medical staff, nursing managers and assistants chosen for this research and thus create work spaces where you can have clarity, respect and labor harmony.
This research is based on determining the communication problems that are occurring in the emergency area of the ESE San Antonio de Tarazá, in order to know specifically the causes that are favoring this problem, so this has generated a bad organizational climate in this area, revealing problems in interpersonal relationships, job demotivation and a negative view on the part of health service users. It is also intended to identify the communication problems that are occurring in the ESE, for which this has caused difficulties in the tasks they carry out in the emergency area, causing among the professionals, technicians who work in the different shifts in the emergency area a bad organizational climate. And likewise, propose the different communication strategies that can be implemented to gradually generate changes in the emergency area among the medical staff, nursing managers and assistants chosen for this research and thus create work spaces where you can have clarity, respect and labor harmony.
Descripción
Palabras clave
Comunicación, Clima organizacional, Asistenciales, Trabajo en equipo, Axiomas de la comunicación, Barreras de la comunicación, Tipos de comunicación, Communication, Organizational climate, Assistance, Teamwork, Communication axioms, Communication barriers, Types of communication
