Software coreas. Programa para la creación y obtención de resultados en la aplicación de encuesta sistematizadas web
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Fecha
2012
Autores
Becerra Angarita, Guillermo
Título de la revista
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Editor
Ediciones Universidad Simón Bolívar
Facultad de ingenierías
Facultad de ingenierías
Resumen
El proyecto de grado “SOFTWARE CORAES” tiene como propósito desarrollar una metodología basada en encuestas que permita evaluar la percepción y satisfacción de los servicios prestados por la universidad, tanto para sus clientes como para la comunidad en general. A través de esta herramienta se busca identificar oportunidades de mejora continua en los diferentes procesos institucionales, fortaleciendo así la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos.
La aplicación propuesta brindará confidencialidad y autonomía en la gestión de información, permitiendo tratar aspectos vulnerables de la comunidad de manera segura y organizada. Además, facilitará la creación de distintos tipos de encuestas y la obtención de resultados estadísticos mediante gráficos dinámicos y manejables, contribuyendo a una mejor interpretación de los datos recolectados.
Otro aspecto importante es la generación de un historial evolutivo de la información almacenada en la base de datos, lo cual apoyará los procesos de revisión y evaluación institucional ante organismos académicos y administrativos. Finalmente, el software será diseñado bajo un modelo genérico y adaptable, de modo que pueda implementarse en diferentes sectores empresariales e institucionales sin importar su estructura organizacional.
Descripción
Palabras clave
Encuestas, Satisfacción, Estadísticas, Confidencialidad, Software
