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Implementación y evaluación del manual de garantía de calidad en el sistema general de seguridad social en salud
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ciencias de la Salud, 2000)
La motivación de realizar este ensayo sobre la Implementación y Evaluación del Manual de Garantía de Calidad en el Sistema General de Seguridad Social en Salud (S.G.S.S.S.) se debió a las experiencias vividas en las diferentes instituciones hospitalarias públicas y algunas privadas donde los usuarios presentan continuos reclamos por la mala calidad en la prestación de los servicios, sumado a ellos los retos que deben asumir los integrantes S.G.S.S.S. ante las exigencias legales y reglamentarias. En este ensayo se describe la importancia de la ...