• Con sabor a Perú: el éxito en servicio al cliente de Bembos 

      Cabarcas-Ramos, Alexandra; Campos-Jiménez, Karla; Chavarro-Pájaro, Jennifer; Guete-Muñoz, Aura Isabel; Melamed-Varela, Enrique; Torres-Salazar, Prince Luz (Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Administración y Negocios, 2014)
      La gerencia del servicio es entendida en la disciplina administrativa como un concepto fundamental de carácter global para la gestión de organizaciones, es determinante en la calidad del servicio que es percibida por el ...
    • Dinámica exportadora del sector cárnico en el departamento del Atlántico: aplicación de modelos panel data 

      De la Cruz Almanza, Sadan; Morales Gonzales, Kenkin; Salazar Araujo, Eduardo (Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Administración y Negocios, 2014)
      El comercio internacional para cualquier país, resulta de gran importancia en la dinámica económica del mismo, y en el impulso de sus industrias y sectores. Es por ello, que las exportaciones están asociadas a la actividad ...
    • El placer de servir: caso de éxito del Hotel Rosewood 

      Almendrales-Escobar, Wendy; Córdoba-Molina, Shammir; Muñoz-Reyes, Jessica; Padilla-Pérez, Yanivis; Torres-Salazar, Prince Luz (Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Administración y Negocios, 2014)
      Vivimos en un mundo competitivo en donde los mercados son dinámicos, las exigencias, preferencias, las nuevas tendencias tanto en productos como en servicios han hecho que los clientes se vuelvan cada día más exigentes; ...