Examinando por Autor "Jaime Castro, Yurley"
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Ítem Satisfacción laboral y engagement en trabajadores del área operativa de una empresa en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander(Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2022) Guerrero Álvarez, Jesús Leandro; Jaime Castro, Yurley; Mora Rojas, Brigieth Dayana; Rivera Porras, Diego AndrésDentro del ambiente laboral se determina que el compromiso y la satisfacción son causas que determinan la aparición del ausentismo, rotación constante y abandono de las obligaciones laborales (Gómez-Rojas et al., 2014). Por otro lado, las nuevas dinámicas de globalización de los mercados y el desarrollo tecnológico impulsan alteraciones en la rotación de personal por el aumento de expectativas por parte del personal joven en la medida en que se crean escenarios de ascenso y ganas de superación para promover la calidad de vida y aumento de los ingresos económicos (Salinas & Cordero, 2014). Cabe resaltar que la sociedad actual considera la existencia de reciprocidad entre sentirse cómodo en el trabajo y ser más productivos y eficientes (Rodríguez-Muñoz & Bakker, 2013). Actualmente, las organizaciones se encuentran en contextos caracterizados por un cambio constante, lo que requiere la creación de estrategias y herramientas competitivas en el mercado que permitan la combinación de diferentes actores (Delgado, 2001). Como resultado, las organizaciones están constantemente adoptando líneas innovadoras y adaptativas para formar grupos de trabajo listos para satisfacer sus habilidades y las rigurosas demandas del mercado (Parra & La Madriz, 2017). De acuerdo con el apartado anterior, para García-Carbonell et al., (2016), la satisfacción y el compromiso laboral son fundamentales para que las organizaciones identifiquen y definan quiénes se implican en la consecución de los objetivos de su estrategia. El objetivo de la investigación fue analizar la relación entre la satisfacción laboral y el engagement de los trabajadores del área operativa de una empresa de la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, mediante la identificación del nivel de satisfacción laboral y el nivel de engagement, relacionando a su vez estas dos variables. El presente estudio es de enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, no experimental, y de corte transversal descriptivo; El universo del estudio estuvo conformado por los trabajadores del área operativa de una empresa, para la selección de la muestra se llevará a cabo un muestreo probabilístico, aleatorio simple; Así mismo, se construyeron dos instrumentos: uno enfocado a la satisfacción laboral que estaba conformado por 25 ítems de los cuales se encuentran divididas en cuatro dimensiones: satisfacción con los superiores, condiciones de trabajo, trabajo realizado y refuerzos positivos; Por su parte, un segundo instrumento frente al engagement que lo conformaban 25 ítems, que se dividían en cuatro dimensiones: dedicación, vigor y absorción. De acuerdo a los resultados obtenidos se encontró que a nivel general, en el instrumento de Satisfacción Laboral se obtuvo un nivel alto obtenido por 79 colaboradores que manifiestan que la satisfacción laboral dentro de la organización es alta alcanzando un 56.4%, seguido de este, el nivel muy alto con 29 colaboradores con un porcentaje de 20.7% logrando una calificación de 77.1% de asertividad; Así mismo, a nivel general, en el instrumento de Engagement se identifico un nivel alto obtenido por 85 colaboradores que manifiestan que el Engagement dentro de la organización es alta alcanzando un 60.7%, seguidamente, el nivel muy alto con 41 colaboradores con un porcentaje de 29.3% logrando una calificación de 90% de asertividad. Finalmente, de acuerdo con los resultados obtenidos se encontraron relaciones significativas directamente proporcionales (Rho 0,75; p 0,00), lo que indica que a mayor nivel de satisfacción laboral mayor será el nivel de engagement.Es importante resaltar que la actual demanda exige una agenda progresista donde se integran y priorizan al tiempo el bienestar del trabajador y las políticas productivas. Congruente a lo anterior se ha determinado que existe una visión laboral en donde se establecen los trabajadores como la primera fuente de prioridad de recurso humano. Por eso es indispensable concebir la satisfacción total de sus necesidades, ya sea a nivel personal o laboral, favoreciendo así el rendimiento de sus funciones dentro de la organización creando un buen ambiente con sus compañeros de trabajo.