ESTUDIO DE INGENIERÍA DE METODOS Y TIEMPOS PARA LA MEJORA DEL PROCESO DE ELABORACION DEL VIDRIO TEMPLADO EN INGEGLASS TEMPLADOS. AUTOR Indira Forero Christian López. Efraín Cepeda RESUMEN En este proyecto se lleva a cabo un estudio de Ingeniería de métodos y tiempos en la empresa INGEGLASS Templados, con el fin de implementar una propuesta de mejoramiento en el proceso línea de vidrio templado. Se realizará un estudio en la empresa INGEGLASS Templados, el área de estudio en el proceso línea de vidrio templado, donde se observa un problema al momento de identificar el pedido de cada cliente. Con este proyecto se desea dar una solución al problema observado en el proceso y encontrar la manera de que no se pierda la información del cliente y especificaciones en cada pieza al momento de ingresar y salir de la fase del horno o buscar la forma de que los trabajadores del despacho identifiquen las piezas de vidrios que vienen de todo el proceso y necesitan ser clasificadas o categorizadas por cliente y especificaciones. Palabras claves: Ingeniería de métodos, productividad, operarios. REFERENCIAS  CHASE, R. y N. Aquilano (1995). Dirección y administración de la producción y de las operaciones. 6a. ed., México: McGraw–Hill.  DÍAZ, A. (1999). Gerencia de inventarios. Venezuela: Ediciones IESA  FINNEY- MILLER, "Curso de Contabilidad Intermedia 225p.  BARBOSA Sebastián, Ingeniería de métodos, [en línea]. S.C.: Sebastián Barbosa, 2011 [consultado 21 de abril de 2012]. Disponible en Internet:(http://ingmetodosunimeta.blogspot.com/2011/05/tecnicas-para-elanalisis- de-trabajo_9048.html).  GALLEGO Cristian, Que es productividad, disponible [en línea] Disponible en Internet: http://www.slideshare.net/cristianstiveng1/que-es-productividad.  MUNDEL, Marvin E. Estudio de Movimientos y de Tiempos principios y prácticas. New Jersey: Prentice-Hall Inc, 1975. Pág. 115.  NIEBEL, Benjamín W. Ingeniería Industrial métodos tiempos y movimientos. México D.F., Alfaomega, 2001 p. 29-186.  MENDEZ, C. Eduardo, Metodología diseño y desarrollo del proceso de investigación, tercera edición, Mc Graw Hill, 2001, pág. 136.