ListarProducción científica por tema "Quality management"
Mostrando ítems 1-5 de 5
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Diseño de un modelo de planificación y gestión de la calidad del servicio aplicado a establecimientos comerciales en Cartagena
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingenierías, 2019)La construcción del modelo propuesto se basa en el análisis de las variables definidas por los autores de calidad en el servicio, la caracterización de los comerciantes y las necesidades y expectativas de los clientes. Las ... -
Factores que inciden en la implementación de las normas de calidad en las instituciones de educación superior colombianas
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingeniería, 2021)El siguiente artículo tiene como objetivo exponer los diferentes factores que inciden en la implementación de los modelos o normas de calidad en las instituciones de educación superior. Dicho estudio, comprende una serie ... -
Gestión de la calidad y su relación con la competitividad en el sector manufacturero: una revisión de la literatura en el periodo 2010-2021
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingeniería, 2021)Este articulo tiene como objetivo identificar en la literatura los modelos de sistemas de gestión de la calidad y competitividad para su caracterización en las organizaciones, sintetizar y analizar los resultados de ... -
Gestión del talento humano y gestión de la calidad en hoteles: una revisión sistemática de la literatura
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingenierías, 2022)Para la realización del siguiente proyecto de investigación se manejaron dos variables, las cuales fueron: La gestión del talento humano que focaliza y destaca a personas que poseen un alto nivel dentro del puesto de ... -
Metodología para aumentar la eficiencia en el aseguramiento de la información generada en obras de Ingcons S.A.S.
(Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Ingenierías, 2021)Las empresas dedican una parte importante de su tiempo y de sus recursos económicos y humanos a la obtención, proceso, aplicación y proyección de información. Por esta razón, la información interna juega un papel decisivo ...