• Análisis dimensional de la calidad del servicio en los Centros de diagnóstico automotor en municipios del Atlántico 

      Salcedo Mendez, Johanna Zabrina; Sará Núñez, Gabriel José (Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Administración y Negocios, 2020)
      Este trabajo se presenta con el propósito general de realizar un análisis dimensional de la calidad del servicio del modelo Servqual en los Centros de diagnóstico automotor (CDA), en Barranquilla, Soledad y Puerto Colombia ...
    • Problemas, necesidades y oportunidades en torno a la auditoría y los sistemas de calidad en salud 

      Alba Arias, Myriam; Bravo Valero, Antonio José; Cabeza Blanco, Aura Patricia; Carrillo Díaz, Sandra Milena; Flórez Gamboa, Sonia Rocío; García Romero, Norberto; Gómez Morales, María Camila; Grisalez Martínez, Yaneth Shirley; Morales Velandia, Judith Patricia; Niño Niño, Harley Hernando; Ortega Ortega, Nohora; Patiño Cabanzo, Carolina; Pineda Parada, Shirley Mylena; Ramírez Hernández, Claudia Patricia; Salazar Leal, Jennifer (Sociedad Venezolana de Farmacología Clínica y Terapéutica, 2021)
      En este artículo se presentan los resultados obtenidos al aplicar un procedimiento cualitativo de análisis de contenido, orientado a revelar los problemas, necesidades y oportunidades de investigación en torno al sistema ...