• Evaluación global de la calidad del servicio de urgencia de la E.S.E. Hospital Pediátrico de Barranquilla 

      Caballero De La Hoz, Maruja; Meza Rivera, Gloria; Moreno Ponce, Alejandro; Pacheco Rodríguez, Karina; Pacheco Rodríguez, Luis; Pertuz Bolaño, Hilda (Ediciones Universidad Simón BolívarFacultad de Administración y Negocios, 2001)
      Con el concepto de calidad de los servicios de salud, puesto en vigencia por la Ley 100 de 1993, se ha convertido en un punto de convergencia para quien brinda el servicio de salud y para el usuario que lo requiere. Sin ...