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dc.rights.licenseLicencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional
dc.contributor.authorSolano Pájaro, Elva
dc.contributor.authorMaestre, Ricardo
dc.date.accessioned2017-10-23T20:59:16Z
dc.date.available2017-10-23T20:59:16Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12442/1272
dc.description.abstractLas organizaciones en general buscan cada día la mejora de sus productos y/o servicios, con el fin de aumentar su productividad, competitividad y reconocimiento para así fidelizar a sus clientes y crecer en la parte comercial. Los mecanismos que mayor resultado proporcionan es la implementación de una dirección basada en la calidad, ya que hoy en día son muchas las organizaciones que intervienen en un sistema de gestión de la calidad. La calidad dentro de una organización reviste de gran importancia porque genera satisfacción tanto a su grupo de trabajo (empleados, accionistas) como a sus clientes. La mejora continua se aplica a partir del uso de metodologías sistemáticas utilizadas por equipos interdisciplinarios que permiten un análisis riguroso de los problemas crónicos que afectan los resultados determinando así las causas y permitiendo el desarrollo de los planes de acción. En el artículo se realiza una revisión de la literatura para determinar las principales metodologías y herramientas empleadas en los procesos de mejora continua en las empresas, orientados a la gestión de la calidad en sus productos o servicios.spa
dc.language.isospaspa
dc.publisherEdiciones Universidad Simón Bolívarspa
dc.publisherFacultad de Ingenieríasspa
dc.subjectCompetitividadspa
dc.subjectProductividadspa
dc.subjectFidelizarspa
dc.subjectImplementaciónspa
dc.subjectCalidadspa
dc.subjectSistema de gestiónspa
dc.subjectMejora continuaspa
dc.subjectClientespa
dc.titleEstrategias y metodologías para la mejora continua en la calidad de los procesosspa
dc.typeOtherspa
dcterms.referenceshttp://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/mejora-continuaspa
dcterms.referenceshttp://www.academia.edu/30085561/Calidad_y_su_evoluci%C3%B3n_una_revisi%C3%B3n_Quali ty_and_its_evolution_a_reviewspa
dcterms.referenceshttp://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/download/5992/5187.spa
dcterms.referenceshttp://www.redalyc.org/pdf/206/20619966002.pdf.spa
dcterms.referenceshttps://calidadgestion.wordpress.com/2012/08/11/innovacion-y-mejora-continua/spa
dcterms.referenceshttps://www.gestiopolis.com/mejora-innovacion-procesos/spa
sb.programaIngeniería Industrialspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess


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